Surabaya, 3 September 2026 — Laboratorium CITO kembali menunjukkan keberhasilannya dalam mewujudkan inovasi dan pengembangan strategi bisnis di tengah perubahan industri yang semakin cepat. Komitmen itu terlihat keberhasilan Laboratorium CITO meraih penghargaan Entrepreneurial Marketing for Impact 2026 dalam acara Winning The Competition in The Age of AI.
Penghargaan tersebut merupakan bentuk pengakuan atas usaha Laboratorium CITO dalam menciptakan pendekatan pemasaran yang responsif, kreatif, dan berdampak bagi konsumen serta kelangsungan bisnis di tengah kemajuan teknologi kecerdasan buatan (AI). Momen penghargaan menjadi lebih berkesan karena penghargaan Entrepreneurial Marketing for Impact 2026 diserahkan langsung oleh Hermawan Kartajaya, Pendiri & Ketua MCorp, kepada Laboratorium CITO.
Penyerahan itu menjadi elemen krusial dari serangkaian acara serta sebagai bentuk penghargaan atas sumbangsih dan langkah-langkah inovatif Laboratorium CITO dalam menghadapi transformasi lanskap bisnis di era AI.
Laboratorium CITO Dorong Inovasi di Era AI
Perolehan Entrepreneurial Marketing for Impact 2026 merupakan kesempatan bagi Laboratorium CITO untuk memperkuat terus strategi inovasi yang fokus pada kebutuhan pelanggan. Perubahan perilaku konsumen yang berlangsung cepat dapat mendorong perusahaan untuk menyadari bahwa teknologi tidak hanya sebagai alat bantu, tetapi juga integral dalam transformasi metode kerja dan proses pengambilan keputusan. Dalam sektor kesehatan, perubahan ini juga berdampak pada cara masyarakat mencari informasi, memilih layanan, serta berinteraksi dengan penyedia layanan kesehatan. Kemudahan dalam mengakses informasi membuat pelanggan menjadi lebih kritis dalam memilih dan menginginkan pengalaman layanan yang cepat, praktis, dan sesuai.
“Di zaman AI, perubahan perilaku konsumen terjadi dengan sangat cepat. Oleh karena itu, kemampuan untuk mengerti kebutuhan pelanggan menjadi semakin krusial. Teknologi dapat mendukung kita dalam bekerja dengan lebih efisien, namun pada akhirnya, kepercayaan dan hubungan yang terjalin dengan pelanggan tetap menjadi faktor penting dalam meraih hati mereka,” ujar dr. Shabrina Dyah Mayangsari
Laboratorium CITO terus berusaha menanggapi perubahan itu dengan mengembangkan inovasi dan memanfaatkan saluran digital untuk menawarkan pengalaman yang lebih sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
dr Shabrina Dyah Mayangsari Dipercaya Sebagai Pembicara
Laboratorium CITO tidak hanya menerima penghargaan, tetapi juga berperan aktif dalam acara Winning The Competition in The Age of AI dengan partisipasi dr. Shabrina Dyah Mayangsari, M.Med.Sc, Sp.PK sebagai narasumber. Dr. Shabrina diberikan tanggung jawab untuk membawakan tema Winning Customers Through Selling, yang mengulas pentingnya memahami konsumen dalam merancang strategi penjualan yang efektif di tengah perubahan perilaku pelanggan.
Topik ini menjadi semakin penting karena persaingan di dunia bisnis kini tidak hanya berorientasi pada kualitas barang atau jasa, melainkan juga pada kemampuan perusahaan untuk mengenali kebutuhan pelanggan dan menawarkan pengalaman yang berarti.
Dalam era AI, teknologi dapat mendukung perusahaan dalam menganalisis informasi dan memahami perilaku konsumen dengan lebih efisien. Namun, kemampuan untuk membangun kepercayaan, menyampaikan komunikasi yang relevan, dan menawarkan solusi yang tepat tetap merupakan aspek penting dalam memikat hati pelanggan. Keterlibatan dokter dr Shabrina Dyah Mayangsari sebagai pembicara serta mewakili bahwa inovasi di Laboratorium CITO dilakukan tidak hanya dengan teknologi, melainkan juga melalui peningkatan kompetensi dan pola pikir sumber daya manusia.
Penghargaan atas Semangat Inovasi
Dengan meraih Entrepreneurial Marketing for Impact 2026 menjadi sebuah pencapaian yang bermakna strategis bagi Laboratorium CITO. Selain itu, penghargaan tersebut diberikan secara langsung oleh Hermawan Kartajaya, Pendiri & Ketua MCorp, yang dikenal sebagai salah satu tokoh pemasaran di Indonesia. Momentum ini menjadi pendorong bagi Laboratorium CITO untuk terus memperkuat inovasi dan meningkatkan kapasitas beradaptasi terhadap perubahan teknologi serta perilaku masyarakat.
Bagi Laboratorium CITO, perubahan di era AI tidak hanya berkaitan dengan penerapan teknologi terkini. Transformasi memerlukan kesiapan SDM, budaya inovasi, pemahaman atas pelanggan, serta keberanian untuk terus melakukan perubahan. Oleh karena itu, penghargaan ini menjadi bagian dari perjalanan Laboratorium CITO dalam memperkokoh perannya sebagai institusi layanan kesehatan yang responsif terhadap kemajuan zaman.
Laboratorium CITO Terus Berinovasi untuk Memberikan Pleyanan Terbaik
Keberhasilan meraih Entrepreneurial Marketing for Impact 2026 sekaligus keterlibatan dr. Shabrina Dyah Mayangsari sebagai pembicara dalam acara Winning The Competition in The Age of AI menunjukkan bahwa inovasi dan pengembangan kapasitas menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari perjalanan Laboratorium CITO. Penghargaan yang diserahkan langsung oleh Hermawan Kartajaya menjadi apresiasi sekaligus motivasi untuk terus menghadirkan berbagai inovasi yang memberikan dampak nyata.
Ke depan, Laboratorium CITO berkomitmen untuk terus mengikuti perkembangan teknologi, memperkuat strategi yang berorientasi pada pelanggan, serta membangun ekosistem kerja yang adaptif terhadap perubahan.
Innovation For Happiness
