WA 0813-2507-9997 Official support@labcito.co.id

Cito kembali raih Service Quality Award untuk ke 4 kalinya

oleh

JAKARTA  – Laboratorium Klinik CITO Group kembali menerima penghargaan Gold dari Service Quality Award 2016 untuk kategori Laboratorium Klinik. Service Quality Award merupakan penghargaan yang diberikan kepada perusahaan yang memiliki Service Quality Index (SQI) di atas rata-rata. Penilaian tersebut dihitung berdasarkan riset nasional kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh konsultan service ternama Indonesia, Carre-Center for Customer Satisfaction and Loyalty (Carre CCSL). Riset Nasional Service Quality Index (SQI) dalam menentukan brand yang berhak mendapakan Service Quality Award 2016 ini, diadakan di 4 kota besar di Indonesia yaitu Jakarta, Surabaya, Medan, dan Semarang.

sq-award-2016-2

Kepala Laboratorium Klinik Cito Cabang Jakarta dan Bogor dalam acara penghargaan SQ Award 2016

SQI mengukur persepsi pelanggan secara langsung dalam waktu 6 bulan terakhir melalui metode survei interview. Sebanyak 3 ribu responden memberikan pendapat mereka mengenai Service Accessibility (kemudahan akses layanan), Service Process (proses layanan), People (petugas layanan), serta Service Solution (solusi berupa informasi, transaksi, ataupun penanganan komplain).

 

Disela sela acara penghargaan yang dilaksanakan di Ballroom 2 Mulia Hotel Senayan (16/06), Dodi haryanto selaku Kepala Laboratorium Cito cabang Jakarta menyampaikan bahwa penghargaan ini tentunya akan semakin mendorong kinerja seluruh karyawan PT. CITO PUTRA UTAMA dalam memberikan pelayanan terbaiknya kepada seluruh pelanggan. “Adalah berkah di bulan Ramadhan kali ini, bahwa kami dapat meraih penghargaan ini untuk ke 4 kalinya, tentunya hal ini akan menambah semangat rekan-rekan kami di seluruh cabang untuk memberikan pelayanan terbaik”.

 

Salah satu layanan unggulan di Laboratorium Klinik Cito adalah Web Belanja yaitu layanan penjualan Voucher Medical Check Up (MCU) yang menawarkan fleksibilitas. Voucher yang dibeli dapat langsung digunakan di seluruh cabang Laboratorium Klinik CITO dan memiliki masa aktif 6 bulan sejak diterbitkan, sehingga anda dapat leluasa menentukan waktu pemeriksaan yang dikehendaki. Selain dapat digunakan sendiri, voucher MCU ini dapat juga anda berikan kepada keluarga atau kolega anda dimanapun berada.