
Jakarta, 31 Mei 2023 – CITO meraih penghargaan Indonesia Customer Service Quality Award yang bergengsi dari SWA Media Group dengan Predikat Very Good. Penghargaan ini menandai prestasi CITO sebagai perusahaan pelayanan kesehatan yang terpercaya dan inovatif dalam memberikan layanan pelanggan terbaik. dr. Dyah Anggraeni, M.Kes, Sp.PK, Komisaris Utama PT. Cito Putra Utama, menerima penghargaan tersebut secara langsung pada acara CSQ Award yang digelar di Indonesia Ballroom, Hotel Shangri-La Jakarta Pusat.
Indonesia Customer Service Quality Award 2023 menjadi penghargaan yang sangat dihormati bagi merek-merek yang berhasil mencapai standar tertinggi dalam praktik pelayanan pelanggan. Dengan tema ‘Building Customer Service Excellence in the Fast Changing Era’, penghargaan ini mengakui upaya maksimal yang dilakukan oleh perusahaan-perusahaan dalam memberikan pelayanan yang luar biasa kepada pelanggan mereka.
Dengan tagline “Innovation for Happiness”, CITO telah membuktikan komitmennya dalam menyediakan layanan unggul bagi pelanggan. Penghargaan ini menjadi bukti nyata atas dedikasi dan usaha tim CITO dalam menciptakan pengalaman yang memuaskan bagi setiap pelanggan.
Sebagai peraih Indonesia Customer Service Quality Award 2023, CITO menjunjung tinggi standar pelayanan pelanggan yang tinggi. Mereka senantiasa berupaya memberikan inovasi yang meningkatkan kebahagiaan pelanggan dalam menikmati layanan kesehatan.
Baca juga : Promo Spesial CITO: Pastikan Kesehatanmu Siap Ibadah Haji dengan Paket Medical Check-Up dan Vaksinasi
Survei dilakukan dengan melibatkan 5.000 responden yang dipilih secara acak menggunakan metode multistage random sampling di enam kota besar di Indonesia. Hal ini memastikan representasi dan kualitas hasil pengawasan yang menjadi dasar penilaian kualitas pelayanan pelanggan.
Selain memberikan penghargaan kepada merek-merek terbaik, acara ini juga menghadirkan seminar yang memberikan wawasan tentang praktik terbaik di bidang pelayanan pelanggan yang dilakukan oleh perusahaan-perusahaan ternama. Tujuan dari seminar tersebut adalah untuk membagikan pengetahuan dan pengalaman agar perusahaan lain dapat meningkatkan kualitas pelayanan mereka.
CITO tidak hanya sekedar menyediakan layanan medis, tetapi juga berkomitmen untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi setiap pelanggan. Dengan memadukan teknologi terkini dan perhatian personal yang tulus, CITO telah berhasil menciptakan iklim positif dan mendukung dalam setiap interaksi dengan pelanggan.
Penghargaan ini merupakan hasil dari kerja keras dan dedikasi tim CITO yang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan. CITO juga merasakan terima kasih kepada pelanggan yang telah memberikan kepercayaan dan dukungan, serta kepada SWA Media Group atas penghargaan yang diberikan.
Komisaris Utama CITO, dr. Dyah Anggraeni, M.Kes, Sp.PK menyampaikan rasa terima kasih kepada seluruh tim yang telah berkontribusi dalam meraih penghargaan ini, serta kepada pelanggan setia yang selalu memberikan dukungan. Dengan semangat bersama, CITO akan terus bergerak maju untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan memenuhi harapan setiap pelanggan dalam menjaga kesehatan dan kebahagiaan mereka.
Tentang CITO: CITO adalah perusahaan pelayanan kesehatan yang dirancang untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Dengan fokus pada inovasi dan kebahagiaan pelanggan, CITO telah menjadi mitra kesehatan yang terpercaya bagi masyarakat. Melalui pendekatan yang personal dan teknologi terkini, CITO berkomitmen untuk menjaga kesehatan dan kebahagiaan setiap individu.