Dilaksanakannya Indonesia Healthcare Award 2022
Kepuasan pelanggan telah lama menjadi salah satu key performance indicators merek dan perusahaan. Meskipun membutuhkan waktu yang cukup lama, kepuasan pelanggan tetap relevan sebagai sebuah ukuran kinerja. Karena merupakan landasan untuk pencapaian pencapaian yang
lebih tinggi bagi merek dan perusahaan. Contohnya, merek yang berhasil membangun loyalitas ataupun advokasi pelanggan yang tinggi. Karena keberhasilan tersebut tidak akan pernah lahir tanpa adanya kepuasan pelanggan yang tinggi pula. Oleh karena itu SWA dan Business Digest untuk pertama kalinya menyelenggarakan event Indonesia Healthcare Award 2022.
Penghargaan ini diberikan kepada perusahan dan merek yang menyediakan produk dan layanan kesehatan, serta mampu memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan. Banyak merek terus melakukan upaya dan inovasi agar tetap relevan. Serta menjadi solusi yang memuaskan bagi pelanggan dan masyarakat. Oleh sebab itu, CITO juga terus menjaga mutu kualitas dan meningkatkan inovasi pemeriksaannya.
Baca juga: Satria Brand Award Kategori Lab Kesehatan Terbaik Diraih CITO
Mendapatkan Predikat Excellent Pada 2 Kategori
Indonesia Healthcare Award 2022 yang dilaksanakan pada Senin (22/8/2022) lalu, CITO mendapatkan dua penghargaan dengan predikat excellent untuk kategori Laboratorium Klinik & Klinik Tes COVID. Penghargaan ini dilaksanakan secara virtual dan disiarkan langsung melalui Channel YouTube SWA Media. Pada acara yang dipimpin oleh CEO dari SWA Media ini, juga turut mengundang Menteri Kesehatan Ir. Budi Gunadi Sadikin, CHFC, CLU untuk memberikan keynote speech. Keberhasilan dalam mendapatkan predikat excellent untuk kategori Laboratorium Klinik dan Klinik Tes COVID ini disambut baik dan syukur oleh CITO yang disampaikan melalui Direktur Bisnis & Keuangan yaitu Norcholis, S.E.
“Hasil ini sangat kami syukuri dan kami ucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah mempercayakan dan menggunakan CITO sebagai Laboratorium Klinik dan Klinik Tes COVID. Serta kami ucapkan banyak terima kasih kepada SWA Media yang telah memberikan predikat excellent untuk CITO pada kategori Laboratorium Klinik dan Klinik Tes COVID. Kiranya, kami dapat terus menjaga kualitas pelayanan dan pemeriksaan untuk masyarakat. Dan semoga, Indonesia Healthcare Award 2022 dapat digelar lagi di tahun-tahun berikutnya”, pungkas Norcholis.
Dengan raihan pada Indonesia Healthcare Award 2022 ini, CITO akan terus tumbuh menjadi Laboratorium Klinik yang memiliki fasilitas yang lengkap dan dapat memenuhi kebutuhan fasilitas kesehatan masyarakat Indonesia. Meskipun COVID-19 kini sudah tidak sangat tinggi seperti pada waktu yang lalu, CITO akan terus menyediakan pemeriksaan ini serta meningkatkannya untuk efektivitas pemeriksaan yang baik dan memuaskan.